Emocije čine suštinski deo čovečnosti, i opisuju ih svi, od umetnika do naučnika...
Emocije postoje kako bi bile u našoj službi, ali nekada mogu da nas uvale u nevolju. To može da se desi iz sledeća tri razloga: osećamo i prikazujemo tačnu emociju ali pogrešnim intenzitetom; osećamo odgovarajuću emociju ali je prikazujemo na pogrešan način; ne samo da je naša reakcije prejaka ili da je naš način prikazivanja pogrešan, već mi i osećamo pogrešnu emociju.